(網(wǎng)經(jīng)社訊)教師在教育中發(fā)揮著決定性作用，缺乏對(duì)教師資格的監(jiān)管最終受到影響的是在另一端學(xué)習(xí)的學(xué)生。據(jù)中國(guó)科技新聞網(wǎng)報(bào)道，小船出海教育科技（北京）有限公司旗下的“作業(yè)幫”多位老師教師資質(zhì)存疑，編號(hào)與個(gè)人資料難匹配，甚至出現(xiàn)初中資質(zhì)老師進(jìn)行高中教學(xué)的情況。此外，根據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）了解到，“大咖知識(shí)學(xué)堂”等平臺(tái)同樣涉及到教師資質(zhì)問(wèn)題。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）獲悉，教育部官網(wǎng)發(fā)布的《教師資格證書(shū)管理規(guī)定》，教師資格證書(shū)使用全國(guó)統(tǒng)一的編號(hào)方法，其中證書(shū)編號(hào)第十位是教師資格類型代碼：“1”代表幼兒園教師資格、“2”代表小學(xué)教師資格、“3”代表初級(jí)中學(xué)教師資格、“4”代表高級(jí)中學(xué)教師資格、“5”代表中等職業(yè)學(xué)校教師資格、“6”代表中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師資格、“7”代表高等學(xué)校教師資格等。
據(jù)中國(guó)科技新聞網(wǎng)3月19日?qǐng)?bào)道，作者查詢“作業(yè)幫”官網(wǎng)披露的教師資格證編號(hào)發(fā)現(xiàn)，“作業(yè)幫”在師資方面疑存在初中教師資質(zhì)的老師，反而越級(jí)教高中學(xué)科的現(xiàn)象。據(jù)作業(yè)幫APP顯示，該平臺(tái)一位名為楊勇的教師，其教師資格證編號(hào)20013715530002447，其授課科目為高中語(yǔ)文；另一位名叫李宣太的教師，其教師資格證編號(hào)為20191221431000002，其授課科目為高中歷史。楊勇和李宣太的簡(jiǎn)歷上，均明確表述二人具備高中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，且李宣太還具有高三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更曾是某教育機(jī)構(gòu)高中歷史教學(xué)體系建構(gòu)人之一。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自作業(yè)幫APP)
根據(jù)《教師資格條例》第四條規(guī)定和第五條規(guī)定，教師資格證只能在同等學(xué)級(jí)及以下進(jìn)行教學(xué)，然而上的這兩位教師卻憑借初中教師資格證從事著高中教學(xué)。此外，據(jù)報(bào)道，“作業(yè)幫”還存在教師與教師資格證上性別信息不符的現(xiàn)象。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解到，“作業(yè)幫”隸屬于小船出海教育科技（北京）有限公司，法定代表人胡長(zhǎng)涓，是面向中國(guó)中小學(xué)教育領(lǐng)域推出的移動(dòng)在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品，也是習(xí)題搜索、名師直播、實(shí)時(shí)答疑、題庫(kù)練習(xí)和學(xué)習(xí)溝通的綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋教、學(xué)、測(cè)、練、評(píng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
無(wú)獨(dú)有偶，教師資格的亂象不僅僅存在于“作業(yè)幫”，目前在線教育行業(yè)魚(yú)龍混雜，有很多在線教育平臺(tái)虛構(gòu)教師，找沒(méi)有水平的教師進(jìn)行教學(xué)。根據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理的投訴案件顯示，關(guān)于教師問(wèn)題的投訴涉及“大咖知識(shí)學(xué)堂”及“DaDa英語(yǔ)”多個(gè)平臺(tái)。
【案例一】“大咖知識(shí)學(xué)堂”授課老師資質(zhì)遭質(zhì)疑 普通話都不標(biāo)準(zhǔn)
山東省的王女士向“電訴寶”反映稱她于9月12日在微信公眾號(hào)大咖知識(shí)學(xué)堂網(wǎng)購(gòu)英語(yǔ)+達(dá)語(yǔ)文4門(mén)打包課，費(fèi)用4888元，商戶為海南郡唐國(guó)際教育科技有限公司。王女士表示在上課后發(fā)現(xiàn)“大咖知識(shí)學(xué)堂”存在以下問(wèn)題：1.沒(méi)有辦學(xué)資質(zhì)。2.授課老師沒(méi)有資質(zhì)，僅有昵稱璐瑤媽媽，普通話都不標(biāo)準(zhǔn)。3.虛假宣傳，課程內(nèi)容與宣傳內(nèi)容嚴(yán)重不符。質(zhì)量差，錯(cuò)誤多，所謂的英語(yǔ)城邦法教學(xué)法簡(jiǎn)單粗暴，嚴(yán)重違背兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)律，歷史課內(nèi)容錯(cuò)誤百出。4.偷稅漏稅,沒(méi)有發(fā)票。上百個(gè)微信群都是付費(fèi)用戶，涉及上萬(wàn)人，金額巨大。5.單方面聲稱不退費(fèi)，并將不退費(fèi)的違法行為作為宣傳噱頭。6.六年期課程無(wú)正規(guī)合同，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。
【案例二】“DaDa英語(yǔ)”外教故意遮擋攝像 課程質(zhì)量難保證
北京市徐女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年4月在“DaDa英語(yǔ)”上購(gòu)買(mǎi)了60節(jié)外教主修課，查看課程回放時(shí)發(fā)現(xiàn)外教有刻意遮擋攝像頭的行為，不完全統(tǒng)計(jì)，有11節(jié)課有這種現(xiàn)象，以這種情況徐女士認(rèn)為暴露了“DaDa英語(yǔ)”在外教選用標(biāo)準(zhǔn)與管理方面存在問(wèn)題，課程的質(zhì)量和孩子的學(xué)習(xí)效果無(wú)法保證。但“DaDa英語(yǔ)”的客服態(tài)度不好，不認(rèn)為這種現(xiàn)象的危害有多么嚴(yán)重，而且拒絕退款，只是折合少量課時(shí)補(bǔ)償。補(bǔ)償不是關(guān)鍵問(wèn)題，關(guān)鍵是沒(méi)有正確的處理問(wèn)題的方式，徐女士希望“DaDa英語(yǔ)”能夠認(rèn)識(shí)到自己管理上的不足和漏洞、做出相應(yīng)的管理措施，并對(duì)受損害的家長(zhǎng)做出合理的補(bǔ)償。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有嗨學(xué)網(wǎng)、大塘小魚(yú)、學(xué)慧網(wǎng)、DaDa英語(yǔ)、51Talk 無(wú)憂英語(yǔ)、麥淘親子、英語(yǔ)流利說(shuō)、阿卡索外教網(wǎng)、賽優(yōu)教育、大暑電商學(xué)院、聚師課堂、潭州教育、滬江網(wǎng)校、騰訊課堂、深海教育、一只船教育、蘭迪少兒英語(yǔ)、掌門(mén)1對(duì)1、叮當(dāng)學(xué)堂、有道精品課堂、師德教育、華圖教育、清北網(wǎng)校、河小象、對(duì)啊網(wǎng)、向日葵媽媽、蕓學(xué)教育、扇貝網(wǎng)、VipCode、英孚教育、高頓教育、學(xué)霸君1對(duì)1、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
網(wǎng)經(jīng)社“教育臺(tái)”是專業(yè)在線教育門(mén)戶，面向在線教育人士提供全面、專業(yè)的資訊、數(shù)據(jù)、投訴、投融、專家服務(wù)等。截止目前，網(wǎng)經(jīng)社“教育臺(tái)”擁有十余年超500家在線教育平臺(tái)萬(wàn)級(jí)大數(shù)據(jù)，全面涵蓋在線教育上市公司、“獨(dú)角獸”、“千里馬”等頭部平臺(tái)及中長(zhǎng)尾平臺(tái)。此外，網(wǎng)站囊括超5000篇滾動(dòng)播報(bào)、超150份行業(yè)報(bào)告、近百份快評(píng)/榜單。
